Perlindungan Data

Kebijakan Privasi Nagawins

Data pribadi Anda adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana Nagawins mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.

Terakhir diperbarui: 1 Juni 2026 Berlaku untuk semua pengguna SSL 256-bit Protected

Privasi Bukan Sekadar Kebijakan — Ini Janji Kami

Setiap keputusan yang kami buat terkait pengelolaan data didasarkan pada satu prinsip sederhana: data Anda adalah milik Anda, dan kami hanya mengelolanya untuk membuat pengalaman bermain lebih baik dan lebih aman.

Enkripsi End-to-End

Semua data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server Nagawins dienkripsi menggunakan SSL 256-bit — standar keamanan yang sama dengan perbankan digital kelas dunia. Tidak ada informasi yang bergerak dalam bentuk terbuka.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Nagawins tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperjualbelikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Data Anda bukan produk yang kami perdagangkan.

Hak Akses & Koreksi

Anda berhak mengetahui data apa saja yang kami simpan tentang Anda, meminta koreksi jika ada yang tidak akurat, atau meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu yang diatur dalam dokumen ini.

Penyimpanan Data Aman

Data disimpan di server yang dilindungi lapisan keamanan fisik dan digital berlapis — termasuk firewall, deteksi intrusi, dan pemantauan akses real-time sepanjang waktu.

Transparansi Penuh

Kami menjelaskan dengan jelas untuk tujuan apa saja data Anda digunakan — tidak ada agenda tersembunyi. Jika kebijakan berubah, Anda akan mendapat pemberitahuan sebelum perubahan berlaku.

Kontrol Ada di Tangan Anda

Anda bisa mengatur preferensi notifikasi, meminta salinan data Anda, atau mengajukan penghapusan akun kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami.

Ringkasan Singkat: Nagawins mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman dan personal. Kami tidak menjual data Anda. Anda berhak mengakses, mengoreksi, dan meminta penghapusan data kapan saja. Seluruh data diproses dengan enkripsi dan disimpan di server yang terlindungi.
Pasal 1

Pendahuluan dan Ruang Lingkup

Nagawins berkomitmen untuk melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana kami mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan Nagawins — baik melalui situs web maupun aplikasi mobile kami.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna Nagawins, termasuk pengunjung yang belum mendaftar, member terdaftar, dan siapapun yang berinteraksi dengan platform kami dalam bentuk apapun. Dengan mengakses atau menggunakan layanan Nagawins, Anda menyatakan persetujuan atas praktik pengumpulan dan penggunaan data yang dijelaskan dalam dokumen ini.

Dokumen ini dibuat dalam bahasa Indonesia dan merupakan versi resmi yang berlaku bagi pengguna di wilayah Indonesia. Jika ada perbedaan interpretasi antara versi bahasa Indonesia dan terjemahannya, versi bahasa Indonesia yang berlaku.

Pasal 2

Jenis Data yang Kami Kumpulkan

Nagawins mengumpulkan beberapa kategori data yang diperlukan untuk menjalankan layanan dengan baik dan aman. Berikut rinciannya:

Data Identitas dan Akun:

  • Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP/Paspor)
  • Tanggal lahir dan jenis kelamin
  • Alamat email aktif dan nomor telepon
  • Nama pengguna (username) yang Anda pilih
  • Dokumen verifikasi identitas (KTP, SIM, Paspor) untuk proses KYC

Data Keuangan dan Transaksi:

  • Informasi metode pembayaran yang terdaftar (nomor rekening/akun dompet digital — bukan data sensitif lengkap kartu)
  • Riwayat deposit dan penarikan dana
  • Riwayat transaksi dan aktivitas taruhan

Data Teknis dan Penggunaan:

  • Alamat IP dan informasi perangkat (sistem operasi, tipe browser, model HP)
  • Data sesi login — waktu masuk, durasi, dan lokasi akses
  • Log aktivitas dalam platform (halaman yang dikunjungi, permainan yang dimainkan)
  • Data cookie dan preferensi tampilan
Yang Tidak Kami Kumpulkan: Nagawins tidak mengumpulkan nomor PIN, kata sandi lengkap kartu, atau informasi sensitif keuangan yang tidak diperlukan untuk pemrosesan transaksi. Data kata sandi akun Anda disimpan dalam bentuk hash terenkripsi — bahkan tim internal kami tidak bisa melihatnya.
Pasal 3

Cara Kami Mengumpulkan Data

Data dikumpulkan melalui beberapa mekanisme yang berbeda, tergantung jenis interaksi Anda dengan Nagawins:

  • Langsung dari Anda: Saat Anda mengisi formulir pendaftaran, melengkapi profil, mengunggah dokumen KYC, atau menghubungi tim dukungan — semua informasi yang Anda berikan secara sadar langsung disimpan dalam sistem kami.
  • Otomatis melalui Teknologi: Saat Anda menggunakan platform, sistem kami secara otomatis merekam data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan aktivitas sesi. Ini diperlukan untuk keamanan dan optimasi performa.
  • Melalui Cookie: Platform kami menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi Anda dan memastikan pengalaman yang konsisten setiap kali Anda kembali. Detail lebih lanjut ada di Pasal 6.
  • Dari Pihak Ketiga Terverifikasi: Dalam konteks verifikasi identitas dan pemrosesan pembayaran, kami menerima konfirmasi dari layanan KYC dan gateway pembayaran — tapi hanya informasi yang diperlukan, bukan data mentah lengkap.
Pasal 4

Tujuan Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan dalam menjalankan layanan Nagawins. Berikut tujuan-tujuan utama tersebut:

  • Pengelolaan Akun: Membuat, memverifikasi, dan memelihara akun member Anda — termasuk proses KYC untuk memastikan identitas yang sah.
  • Pemrosesan Transaksi: Memproses deposit, penarikan, dan transaksi keuangan lainnya secara aman dan akurat dalam mata uang Rupiah.
  • Keamanan Platform: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, akses tidak sah, serta pelanggaran keamanan lainnya.
  • Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu) untuk terus meningkatkan performa, tampilan, dan fitur platform.
  • Komunikasi: Mengirimkan konfirmasi transaksi, notifikasi keamanan penting, dan informasi promosi yang relevan — sesuai preferensi notifikasi yang Anda atur.
  • Kepatuhan Regulasi: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas yang berwenang jika dipersyaratkan.
  • Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola permainan untuk mengidentifikasi tanda-tanda potensi masalah dan memberikan bantuan yang sesuai.
Pasal 5

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Nagawins tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tidak pernah kami langgar.

Namun, dalam kondisi tertentu, kami perlu berbagi data dengan pihak ketiga terpilih untuk menjalankan layanan:

  • Penyedia Layanan KYC: Mitra verifikasi identitas yang membantu kami mengonfirmasi keaslian dokumen dan usia member. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk verifikasi.
  • Gateway Pembayaran: Penyedia layanan pembayaran yang memproses transaksi deposit dan penarikan. Mereka beroperasi di bawah standar keamanan PCI-DSS yang ketat.
  • Penyedia Layanan Cloud dan Infrastruktur: Mitra teknis yang membantu kami menjalankan dan memelihara infrastruktur platform. Mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
  • Otoritas Hukum: Nagawins akan memberikan data kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh perintah pengadilan atau peraturan yang berlaku.
Catatan Penting: Semua mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan Nagawins telah menandatangani perjanjian pengolahan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data Anda sesuai tujuan yang disepakati. Kami secara berkala mengevaluasi kepatuhan mereka.
Pasal 6

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Nagawins menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu platform mengingat preferensi serta status sesi Anda.

Kami menggunakan beberapa jenis cookie:

  • Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform — seperti menjaga sesi login Anda tetap aktif. Cookie ini tidak bisa dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsi platform.
  • Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa antarmuka, tema tampilan, dan pengaturan lainnya agar tidak perlu diatur ulang setiap kali masuk.
  • Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat — halaman mana yang paling sering dikunjungi, di mana pengguna sering berhenti, dan sebagainya. Data ini digunakan untuk perbaikan produk.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu mungkin memengaruhi performa atau fitur platform.

Pasal 7

Keamanan Data

Nagawins mengimplementasikan serangkaian langkah keamanan teknis dan prosedural yang komprehensif untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.

Langkah-langkah keamanan utama yang kami terapkan:

  • Enkripsi data dalam transit menggunakan TLS/SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkat pengguna dan server.
  • Enkripsi data saat disimpan (at rest) untuk informasi sensitif seperti data keuangan dan dokumen identitas.
  • Kontrol akses berbasis peran yang ketat — hanya staf dengan otorisasi eksplisit yang bisa mengakses kategori data tertentu.
  • Pemantauan keamanan dan deteksi intrusi secara real-time sepanjang waktu.
  • Audit keamanan berkala oleh tim internal dan pihak eksternal independen.
  • Prosedur tanggap insiden yang terdokumentasi dengan baik untuk menangani potensi pelanggaran data secepat mungkin.
Penting untuk Diingat: Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi dari sisi platform, keamanan akun Anda juga bergantung pada tindakan yang Anda ambil — termasuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak menggunakan perangkat bersama tanpa menutup sesi.
Pasal 8

Retensi Data

Nagawins menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Secara umum, kebijakan retensi kami adalah:

  • Data Akun Aktif: Disimpan selama akun Anda aktif dan untuk periode tertentu setelah akun ditutup, sesuai kewajiban regulasi.
  • Data Transaksi: Disimpan selama minimal 5 tahun sesuai standar keuangan dan persyaratan audit yang berlaku.
  • Data KYC: Disimpan selama masa aktif akun ditambah periode yang diwajibkan oleh regulasi anti pencucian uang.
  • Log Keamanan: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan forensik digital jika diperlukan.
  • Data Cookie: Cookie sesi dihapus saat Anda menutup browser; cookie persisten disimpan sesuai masa berlakunya yang tercantum.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda.

Pasal 9

Hak-Hak Anda sebagai Pemilik Data

Sebagai member Nagawins, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda. Semua hak ini bisa Anda exercised melalui fitur pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami:

Hak Anda Deskripsi & Cara Menggunakannya
Hak Akses Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Permintaan akan diproses dalam 30 hari kerja.
Hak Koreksi Jika ada informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap, Anda bisa meminta kami untuk memperbaikinya. Beberapa data bisa diubah langsung dari pengaturan akun.
Hak Penghapusan Anda bisa meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu — misalnya jika akun ditutup dan tidak ada kewajiban hukum untuk menyimpannya.
Hak Pembatasan Anda bisa meminta kami membatasi pemrosesan data tertentu sambil menunggu penyelesaian perselisihan atau verifikasi keakuratan data.
Hak Portabilitas Anda bisa meminta data Anda dalam format yang terstruktur dan mudah dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia layanan lain.
Hak Keberatan Anda bisa mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk keperluan pemasaran langsung kapan saja — permintaan ini akan segera kami proses.
Pasal 10

Perlindungan Data Anak di Bawah Umur

Nagawins secara tegas tidak ditujukan untuk individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak atau remaja di bawah usia tersebut.

Jika kami menemukan bahwa data pribadi dari individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa verifikasi yang memadai, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

  • Menangguhkan akun terkait secara langsung.
  • Menghapus semua data yang terkumpul dari individu tersebut.
  • Mengembalikan saldo yang ada (jika ada) sesuai prosedur yang berlaku.

Jika Anda adalah orang tua atau wali yang menduga anaknya telah mendaftar di Nagawins, harap segera hubungi tim dukungan kami untuk penanganan cepat.

Pasal 11

Perubahan Kebijakan Privasi

Nagawins berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, perubahan regulasi, atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan akan kami komunikasikan melalui cara-cara berikut:

  • Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini.
  • Notifikasi di dalam platform atau aplikasi untuk perubahan yang signifikan.
  • Email ke alamat terdaftar Anda untuk perubahan yang bersifat material dan memengaruhi hak-hak privasi utama Anda.

Kami mendorong Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala. Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap versi terbaru Kebijakan Privasi.

Pasal 12

Menghubungi Tim Privasi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda yang dijelaskan dalam dokumen ini, tim Nagawins siap membantu melalui saluran berikut:

  • Live Chat: Tersedia 24/7 langsung di platform atau aplikasi Nagawins.
  • Email Privasi: [email protected] — khusus untuk pertanyaan terkait data dan privasi.
  • Email Dukungan Umum: [email protected] — untuk pertanyaan layanan lainnya.

Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait data dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak permintaan diterima. Untuk permintaan yang kompleks, kami akan memberikan konfirmasi penerimaan dan estimasi waktu penyelesaian yang lebih spesifik.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan platform kami, Anda juga bisa mengunjungi halaman Syarat dan Ketentuan dan Permainan Bertanggung Jawab.

Komitmen Akhir: Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui pada 1 Juni 2026 (Versi 3.2). Nagawins berterima kasih atas kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk terus meningkatkan standar perlindungan data demi keamanan dan kenyamanan Anda.

Bagaimana Data Anda Dikelola di Nagawins

Proses pengelolaan data di Nagawins dirancang untuk memastikan setiap tahap — dari pengumpulan hingga penghapusan — dilakukan dengan standar keamanan dan transparansi tertinggi.

01

Pengumpulan Data

Data dikumpulkan hanya yang diperlukan — saat pendaftaran, KYC, transaksi, dan penggunaan platform — dengan persetujuan eksplisit Anda.

02

Enkripsi & Penyimpanan

Data dienkripsi menggunakan SSL 256-bit dan disimpan di server yang dilindungi dengan lapisan keamanan fisik dan digital berlapis.

03

Pemrosesan Tujuan Terbatas

Data hanya diproses untuk tujuan yang sudah ditetapkan — menjalankan layanan, keamanan, dan kepatuhan regulasi. Tidak lebih dari itu.

04

Penghapusan Aman

Setelah masa retensi berakhir, data dihapus atau dianonimkan secara aman sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda.

Pertanyaan Umum tentang Privasi Data

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering muncul seputar pengelolaan data pribadi di Nagawins.

Tidak, sama sekali tidak. Nagawins tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperjualbelikan data pribadi member kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial mereka. Data Anda hanya dibagikan kepada mitra operasional yang diperlukan — seperti penyedia pembayaran dan layanan KYC — dan hanya sebatas yang dibutuhkan untuk menjalankan layanan. Semua mitra tersebut terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Anda bisa mengajukan permintaan akses data melalui dua cara: pertama, melalui menu pengaturan akun di platform atau aplikasi Nagawins; kedua, dengan mengirimkan permintaan melalui email ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Akses Data". Tim kami akan memverifikasi identitas Anda terlebih dahulu dan kemudian mengirimkan salinan data dalam format yang terstruktur dalam waktu maksimal 30 hari kerja.

Ya, sebagian data tetap disimpan untuk periode tertentu setelah akun ditutup, sesuai kewajiban regulasi. Data transaksi keuangan, misalnya, harus disimpan minimal 5 tahun berdasarkan standar keuangan yang berlaku. Namun, akun Anda akan dinonaktifkan dan data tidak lagi digunakan untuk tujuan komersial apapun. Setelah periode retensi yang diwajibkan berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Nagawins memiliki prosedur tanggap insiden yang terdokumentasi untuk menangani potensi pelanggaran data. Jika terjadi insiden keamanan yang memengaruhi data Anda, kami akan: (1) segera menghentikan dan menutup celah keamanan, (2) menginvestigasi ruang lingkup insiden, dan (3) menginformasikan kepada pengguna yang terdampak dalam waktu secepat mungkin — biasanya dalam 72 jam sejak insiden dikonfirmasi. Kami juga akan melaporkan insiden tersebut kepada otoritas yang berwenang sesuai persyaratan regulasi.

Data Anda Terlindungi — Bermain di Nagawins dengan Tenang

Dengan standar enkripsi tingkat perbankan, komitmen tanpa kompromi terhadap privasi, dan transparansi penuh tentang cara data dikelola — Nagawins adalah platform yang bisa Anda percaya. Daftar sekarang dan mulai pengalaman bermain yang aman.

English